用户体验研究
包括眼动追踪、生物传感、可用性测试等方法，评估产品设计和用户体验
用户体验研究
用户体验研究（体验与场景落地优化）
核心价值：聚焦用户全链路消费/使用场景，拆解体验痛点、触点短板、服务漏洞，实现产品、服务、营销的体验升级。
适用场景：产品迭代优化、线下门店体验升级、品牌服务优化、文旅场景体验升级、医疗健康服务优化、营销场景落地
核心研究手段：
- 用户旅程地图拆解：完整梳理用户从认知、种草、购买、复购、传播全链路触点
- 场景体验实测：线下门店、线上页面、服务流程沉浸式体验测评
- 痛点触点筛查：梳理体验短板、服务盲区、用户吐槽核心问题
- 体验满意度测评：NPS、满意度、忠诚度多维度体验打分评估
落地成果：体验优化方案、场景创新策略、服务升级手册、用户留存提升方案